Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Behandlungen und Dienstleistungen, die von Pretty WoMen Berlin, Inhaberin Christine Dohanetz, Uhlandstr. 149, 10719 Berlin, angeboten und durchgeführt werden. Hierzu zählen insbesondere Behandlungen im Bereich Permanent Make-up, Hautbehandlungen (ProCeA, Aqua Facial, Nano Needling, Cold Plasma, BB Glow, Plasma Pen) sowie dauerhafte Haarentfernung.

Abweichende Bedingungen der Kundin oder des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, Pretty WoMen Berlin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

Termine können telefonisch, per E-Mail, über WhatsApp oder über unser Online-Buchungssystem vereinbart werden. Mit der Bestätigung des Termins durch Pretty WoMen Berlin kommt ein verbindlicher Behandlungsvertrag zustande.

Vor jeder Erstbehandlung findet ein ausführliches Beratungsgespräch statt, in dem die Kundin oder der Kunde über den Behandlungsablauf, mögliche Risiken und die zu erwartenden Ergebnisse informiert wird. Eine schriftliche Einwilligungserklärung ist Voraussetzung für die Durchführung der Behandlung.

Wir bitten Sie, pünktlich zum vereinbarten Termin zu erscheinen. Verspätungen von mehr als 15 Minuten können dazu führen, dass die Behandlung verkürzt wird oder nicht mehr durchgeführt werden kann. In diesem Fall kann der volle Behandlungspreis in Rechnung gestellt werden.

Die Kontaktaufnahme über WhatsApp ist freiwillig. Bei der Nutzung von WhatsApp werden Daten über die Server von Meta Platforms verarbeitet. Alternativ stehen Ihnen Telefon und E-Mail als Kommunikationswege zur Verfügung. Nähere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf unserer Website oder im Studio ausgewiesenen Preise. Alle Preise verstehen sich als Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (sofern anwendbar).

Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach der Behandlung im Studio. Wir akzeptieren Barzahlung und gängige EC- und Kreditkarten. Bei Behandlungspaketen (Kuren) ist die Zahlung des Gesamtbetrags vor Beginn der ersten Sitzung oder nach individueller Vereinbarung fällig.

Preisnachlässe und Sonderkonditionen für Behandlungspakete gelten nur bei Buchung des vollständigen Pakets und sind nicht auf Einzelbehandlungen übertragbar.

Vereinbarte Termine können bis 24 Stunden vor dem geplanten Behandlungstermin kostenfrei storniert oder verschoben werden. Die Stornierung kann telefonisch, per E-Mail oder per WhatsApp erfolgen.

Bei einer Absage innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen ohne Absage behalten wir uns vor, eine Ausfallgebühr in Höhe von 50 % des vereinbarten Behandlungspreises zu berechnen. Bei Permanent Make-up Behandlungen kann die Ausfallgebühr bis zu 100 % des Behandlungspreises betragen, da für diese Termine Materialien individuell vorbereitet werden.

Pretty WoMen Berlin behält sich das Recht vor, Termine aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit) abzusagen. In diesem Fall wird ein kostenfreier Ersatztermin angeboten.

Sämtliche Behandlungen werden mit größter Sorgfalt und unter Verwendung hochwertiger, zertifizierter Produkte und Geräte durchgeführt. Pretty WoMen Berlin haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

Die Kundin oder der Kunde ist verpflichtet, vor der Behandlung vollständig und wahrheitsgemäß über bestehende Allergien, Erkrankungen, Medikamenteneinnahme und sonstige gesundheitliche Einschränkungen zu informieren. Bei Versäumnis dieser Informationspflicht übernimmt Pretty WoMen Berlin keine Haftung für daraus resultierende Komplikationen.

Geringfügige Hautrötungen, Schwellungen oder leichte Empfindlichkeiten nach einer Behandlung stellen normale Begleiterscheinungen dar und begründen keinen Haftungsanspruch. Die Kundin oder der Kunde wird vor jeder Behandlung über mögliche Reaktionen aufgeklärt.

Gutscheine von Pretty WoMen Berlin sind ab Ausstellungsdatum drei Jahre gültig, sofern kein abweichendes Ablaufdatum auf dem Gutschein vermerkt ist. Gutscheine sind übertragbar, jedoch nicht bar auszahlbar und können nicht gegen andere Gutscheine eingetauscht werden.

Bei Verlust oder Beschädigung eines Gutscheins kann kein Ersatz geleistet werden. Teileinlösungen sind möglich. Ein verbleibender Restbetrag wird auf dem Gutschein vermerkt und kann bei einem späteren Besuch eingelöst werden.

Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

Soweit im Rahmen unserer Behandlungen gesundheitsbezogene Angaben erhoben werden (z. B. Allergien, Medikamenteneinnahme, Kontraindikationen), unterliegen diese einem besonderen Schutz gemäß Art. 9 DSGVO. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

Die Kommunikation mit Pretty WoMen Berlin kann über verschiedene elektronische Kanäle erfolgen, insbesondere per E-Mail, Telefon und WhatsApp. Die Nutzung dieser Kanäle ist freiwillig.

Bei der Nutzung von WhatsApp werden Daten über die Server von Meta Platforms verarbeitet. Es steht Ihnen jederzeit frei, uns stattdessen per Telefon oder E-Mail zu kontaktieren.

Details zur Datenverarbeitung bei der Kontaktaufnahme finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Die telefonische Kommunikation kann über technische Telekommunikationsdienstleister abgewickelt werden.

Telefongespräche werden nur dann aufgezeichnet oder transkribiert, wenn Sie zuvor ausdrücklich eingewilligt haben. Ohne Ihre Einwilligung findet keine Aufzeichnung statt. Das Gespräch wird in diesem Fall ohne Aufzeichnung fortgesetzt.

Nähere Informationen zur Datenverarbeitung bei telefonischer Kommunikation, Gesprächsaufzeichnung und Transkription finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist Berlin, soweit gesetzlich zulässig.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

Pretty WoMen Berlin behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf unserer Website einsehbar.

Stand: April 2026